Livro Técnico
indicado pelo Domínio Feminino

 

Título: Crises Empresariais com a Opinião Pública
Autor: Roberto de Castro Neves
Editora: Mauad
Publicação:1/11/2002
Páginas: 247
Preço: R$ 42 [www.imagemempresarial.com ]
Sinopse:

Toda empresa já viveu ou viverá uma crise com a Opinião Pública. Crises Empresariais com a Opinião Pública causam enormes prejuízos para a Sociedade. Perdem os acionistas, os empregados, os fornecedores, os clientes e consumidores, os governos. Para a empresa, pode custar a destruição de uma preciosa marca ou até mesmo a existência da organização.

Novas demandas sociais, o surgimento de novos atores, a democratização do acesso à informação são indicadores de que conflitos entre Empresa e Opinião Pública vão aumentar

Há muitos preconceitos na Opinião Pública com relação a Empresas e Empresários. Esses preconceitos influem na qualidade, extensão e profundidade das crises e dos conflitos.

Toda empresa tem vulnerabilidades. 90% dessas vulnerabilidades — que vão detonar crises no futuro - estão hoje em processo de amadurecimento dentro das organizações

Crises Empresariais com a Opinião Pública são evitáveis e administráveis. A disciplina “Gerência de Crises” é um novo ramo da “Ciência da Administração Empresarial” e um dos temas que estudiosos mais tem pesquisado ultimamente

O que se gasta na preparação de uma empresa para esse tipo de crise é infinitamente menor do que os gastos decorrentes de uma crise para a qual a organização não estava preparada

Neste seu novo livro, o autor fala de algumas teorias, dá sugestões sobre que é preciso fazer para administrar as crises e exibe vários casos interessantes.