Rio de Janeiro — No dia 19-11 deste ano, fui a loja da sandpiper na rua sete de setembro aqui no rio para comprar uma calça e uma bermuda. Estou acostumado a comprar na loja do barrashopping, mas como estava no centro com a minha namorada, pra la eu fui. Para a minha surpresa....

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Rio de Janeiro — Consumidor solicita reparo de uma linha. Duas semanas depois, exausto de tanto tentar ser ouvido, enfim chega o pessoal da Telemar. Consertou a linha com problemas. Sem cuidados, os funcionários sequer perguntaram se havia outras linhas. Resultado: a linha dodói ficou boa e a linha, na mesma residencia, conectada à internet ficou muda.

Até hoje, dia 26 de Novembro, a linha conectada à internet tem soluços que duram dois dias.

Internet — Quando você pensar que ter um site de vendas na internet pode ser sinônimo de bom atendimento ou credibilidade, vá pisando devagar. Ter site na internet não é motivo para alguma empresa ter mais consideração e respeito por você que está plugado e tem um site, também.

Ao comprar seu equipamento ou um simples periférico tome todos os cuidados.

Quando o equipamento chegar à sua casa e você detectar defeito, exija a troca. Caso a empresa que o vendeu recuse-se a trocá-lo, não perca tempo discutindo. Entre no site do fabricante no país de origem e faça sua queixa. Informando os dados da loja e endereço do site. Principalmente o endereço do site.

Aconteceu conosco, ao solicitar troca de monitor Sansung à SINCO - Sistemas, Informática e Consultoria Organizacional Ltda, www.sinco.com.br, ou www.enquete.com.br que inicialmente se recusou a fazer a troca. Somente após o nosso contato com a Sansung Brasil foi que a SINCO viu-se obrigada a cumprir a Lei de Proteção ao Consumidor.

De qualquer forma ficou o prejuízo de R$42,00 ( quarenta e dois reais ) do táxi pois SINCO resucou-se a fazer a entrega. Faltou tão pouco para deixar o cliente satisfeito e ganhar multiplicador com muitos elogios!