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Curso de Mediação
de Conflitos
A
Mediação de Conflitos:
Facilitando Diálogos e Administrando
Conflitos entre Pessoas e entre Organizações
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· Através
de aulas expositivas, exercícios temáticos
e atendimento simulado de casos, este curso
oferece ampla informação sobre o tema, viabiliza
o acesso ao conhecimento teórico-prático sobre
o processo de Mediação e possibilita a vivência
do seu exercício.
· Por seu caráter não-adversarial
e efeitos de valor preventivo tais como melhoria
da relação interpessoal e intergrupal e conseqüente
ampliação da capacidade negocial das partes,
a Mediação provou ser o método de eleição
para as relações continuadas no tempo - relações
contratuais, de trabalho e de parceria; famílias
e comunidades.
· Derivada da Mediação,
a Facilitação de Diálogos entre Múltiplas
Partes tem mostrado sua especial eficácia
na construção e coordenação de diálogos produtivos
internos às empresas - entre pessoas e entre
departamentos - e nas interfaces com seus
Stakeholders - fornecedores, terceirizados,
franquiados, clientes externos.
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Público-Alvo:
Profissionais de todas as áreas que necessitem
atuar como Facilitadores de Diálogos em situações
de conflito ou de desacordo (Advogados, Gestores,
Coordenadores de Projetos com Múltiplas Partes;
Profissionais de RH, de Psicologia e Administrativos). |
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Alto
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